(一) 办公室(办信室)

职责：协助局领导协调处理机关日常事务、负责机关文秘、机要、档案、保密、统计、信息综合、机构编制、干部人事后勤保障、公务接待、安全保卫等工作;开展信访工作调查研究;组织起草信访工作文件协调处理领导批交的重要信访事项；办理人民群众给县委、县人民政府及主要领导的来信办理上级信访部门交办的来信事项；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报。

办公时间:周一至周五(法定节假日除外)，夏季作息时间(7月1日-9月30日):上午8:00-12:00、下午15:00-18:00:冬季作息时间(10月1日-次年6月30日):上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

主  任: 万绍秋

副主任：李艳芬

联系电话:0745-5232209

办公地点:辰溪县辰阳镇东风西路301号信访大楼301室

(二) 接访室

职责：负责人民群众到县委、县人民政府来访的接待工作协调县直单位接待处理来访中的疑难问题，交办督办重要来访事项；负责走访信息情况的收集、统计、综合反映。

办公时间:周一至周五(法定节假日除外)，夏季作息时间(7月1日-9月30日):上午8:00-12:00，下午15:00-18:00;冬季作息时间(10月1日-次年6月30日):上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

主  任: 张礼俊

副主任：余秀梅

联系电话:0745-5239878

办公地点:辰溪县辰阳镇东风西路301号信访大楼101室

(三) 综合督查室

职责：负责全县信访工作机构督查督办工作的协调指导:承担督促检查各级各部门贯彻落实中央和省委、市委、县委关于信访工作决策部署情况的职责协调处理重大疑难信访案件督办领导同志交办的信访事项以及其他重要信访事项;负责县级领导包案处理信访问题的服务保障工作;负责驻长劝返和驻京劝返的联络工作;承担辰溪县信访工作联席会议办公室的日常工作,交办督办重要来信事项,对全县办信工作进行业务指导。

办公时间:周一至周五(法定节假日除外)，夏季作息时间(7月1日-9月30日):上午8:00-12:00、下午15:00-18:00:冬季作息时间(10月1日-次年6月30日):上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

主  任:刘 炀

联系电话:0745-5239878

办公地点:辰溪县辰阳镇东风西路301号信访大楼104室

（四）二级机构

1.网络投诉中心室

职责：主要负责包括接收、处理和回应群众通过网络渠道提出的信访投诉、来信办理、复查复核等工作；负责网投信息情况的收集、统计、综合反映。

办公时间:周一至周五(法定节假日除外)，夏季作息时间(7月1日-9月30日):上午8:00-12:00、下午15:00-18:00:冬季作息时间(10月1日-次年6月30日):上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

主  任: 周思祺

副主任：陈承孝

联系电话:0745-5239878

办公地点:辰溪县辰阳镇东风西路301号信访大楼104室