“微信”作为当前信息技术发展的新兴产品，因其便捷、廉价受到了广大市民群众的广泛关注和使用。近来，火马冲镇党委政府通过这个新兴媒介，积极创新政府公共管理与服务方式，开通了微信公众服务平台，群众办事更加便捷的同时提高了办公效率。

10月12日上午，当火马冲村民张先生从镇政府便民服务大厅办理完国土审批手续，在接受记者采访时说：“我家到镇政府走路约需30分钟，之前由于不太了解办事流程，总会因手续带不全，来回跑上好几趟，耽误时间不说，还要多跑很多冤枉路。现在，镇里开通了“微信”公众平台。通过微信咨询办理事项，仅用约10分钟便办理完了所有手续。”

在该镇便民服务大厅，每个窗口都设置有微信平台公众号及二维码标志，方便前来办事的群众随时获取相关信息。据记者采访了解，该镇这个微信服务平台分为火马冲，便民服务、特色工作等三个板块，其中便民服务这一板块中又分为服务指南、办事流程、办事人员、民生问答等四个子栏目。村民在这里对自己需要了解的情况可以说是一目了然，并且还可以与工作人员进行直接的交流。为运营好微信公众平台，该镇还确定了专门的工作人员进行管理，第一时间向社会以图文形式推送镇党委、政府的工作动态，及时发布惠民政策、政府重点工作，并及时回复通过该平台直接留言的群众咨询。除此之外，还在公众平台发布政府办事人员的联系方式，方便群众求助、咨询、反映问题。

据悉，自今年七月份该镇微信平台正式运营以来，关注人数已达近2000人，共发送图文便民信息330余条，收到意见建议60余条，提供便民服务2700余次。该镇在基层党建工作中利用网络传播优势，积极拓宽党建工作渠道和覆盖面，信息传播时效性得到进一步扩展和加强，有效推动了基层组织建设，有力地推进了政府各项工作的高效开展。