关于张x依法履职的答复

张x：

您于2026年8月11日通过微信端反映：“与辰溪县舒x(身份证431223200303xxxxxx)发生二手签售票交易，合计支付2400元，交易完成钱款已全部进入对方账户。后续演出艺人缺席，官方对全部购票用户全额退款，其他买家均已收到退款。舒x8月7日主动向其索要收款码退款，提供之后对方直接失联，闲鱼不上线，拒不向其退还2400元。目前票已经作废，请求属地机关协助联系舒x，劝说其返还全部钱款”问题。经辰溪县信访局转送我局处理，我局高度重视，立即对您反映的问题进行调查核实，并向您发出受理告知书，现将答复告知您如下：

经核实，在我局处理期间，您与投诉人达成退款处理，并对处理结果无异议，鉴于以上情况，我局依法予以办结。如不服本依法履职答复，可自收到答复之日起60日内向辰溪县人民政府提出行政复议，或在6个月内向怀化铁路运输法院提起行政诉讼。

辰溪县市场监督管理局

2026年8月25日