袁XX女士:

您(女，1984年3月18日生，汉族，住江苏省连云港市连云港经济技术开发区，联系电话:139＊＊＊＊2195)于2024年5月17日通过微信端平台反映:“购买喜马拉雅年卡时被黄青春诱骗开通了apple微信免密支付功能，导致我的微信于2024年5月5日被盗刷456元”问题，经辰溪县信访局转送我局处理，经调查核实，现将有关情况答复如下:经查，闲鱼公司作为一个为个人买卖家提供闲置交易服务的电子商务平台，就其平台本身而言，它对其平台内的个人经营者负有监督义务，而平台内的个人经营者均无营业执照，交易过程均为平台线上交易，无实际经营地址。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条:“对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理”之规定，与闲鱼平台相关的投诉应由平台经营者住所地(也就是注册地)县级市场监督管理部门处理。综上所述，我局无权处理闲鱼平台相关投诉，闲鱼平台相关投诉应由浙江省杭州市余杭区市场监督管理局处理，建议您向浙江省杭州市余杭区市场监督管理局申请投诉。

辰溪县市场监督管理局

2024年8月29日