为进一步优化营商环境，畅通不动产登记投诉件受理处理渠道，市不动产登记中心对职权范围内企业群众反映有损营商环境行为的受理、交办、跟踪督办事项予以规范并建立处理工作机制。

一、建立快速处理机制

(一) 快速受理

在交办函发出起1个工作日内进行完成受理。

(二) 快速处理

相对简单的问题5个工作日内处理完成，一般问题10个工作日内处理完成；较复杂的问题30个工作日内处理完成。

(三)快速回复

办结后，在1个工作日内向反映人反馈办理结果。

二、积极意义

建立不动产营商环境投诉件受理处理工作机制，是落实省市关于作风建设和加强机关效能建设要求的一项重要举措，通过快速受理、快速处理、快速回复等措施，形成了一套系统、有针对性、全链条的营商环境问题处理机制，从而提升企业和群众获得感、满意度。

                          辰溪县不动产登记中心

                           2024年10月12日