本次调查结果的有关数据统计如下：

调查范围：辰溪县政府门户网站网民

调查时间：2018年12月13日-2019年2月14日

调查方式：网络调查问卷

一、调查显示，参与调查答卷的人员中，女性占60%，男性占40%。

二、调查显示，受访者年龄在25-34岁的占60%，年龄在35-44岁的占40%。

三、调查显示，60%的受访者文化程度为本科，40%的受访者文化程度为大专。

四、调查显示，60%的受访者是公务员或事业单位职员，20%的受访者是企业员工，20%的受访者是医院/教师/律师及其他专业技术人员。

五、调查显示，受访者平均月收入在1501-3000元之间的占60%，受访者月收入在3001-5000元之间的占40%。

六、调查显示，60%的受访者有5次以上的互联网购物和自助服务的经历，40%的受访者有3-4次以上的互联网购物和自助服务的经历。

七、调查显示，40%的受访者及其家人购买过3-4份保险，20%的受访者及其家人没有购买过保险，20%的受访者及其家人购买过1-2份保险，20%的受访者及其家人购买过5份以上保险。

八、调查显示，关于希望获得的互联网保险服务，咨询占17.39%，购买保险产品占17.39%，信息查询占17.39%，理赔占17.39%，续期缴费占17.39%，信息变更占13.04%。

九、调查显示，40.00%的受访者表示正在了解互联网保险，40.00%的受访者表示计划了解互联网保险，20.00%的受访者表示已了解过互联网保险。

十、调查显示，40.00%的受访者觉得使用互联网保险对于购买保险或服务是比较有用的，40.00%的受访者觉得使用互联网保险对于购买保险或服务是一般有用的，20.00%的受访者觉得使用互联网保险对于购买保险或服务是非常有用的。

十一、调查显示，40.00%的受访者对于使用互联网保险来购买保险产品或者服务的方式表示比较便捷，40.00%的受访者对于使用互联网保险来购买保险产品或者服务的方式表示尚未购买，不能确定，20.00%的受访者对于使用互联网保险来购买保险产品或者服务的方式表示非常便捷。

十二、调查显示，对于使用互联网保险进行产品购买或服务的交互过程是清晰或容易理解的这一问题，40.00%的受访者表示比较同意，40.00%的受访者表示不能确定，20.00%的受访者表示非常同意。

十三、调查显示，对于学会使用互联网保险是很容易的这一问题，60.00%的受访者表示比较同意，20.00%的受访者表示不能确定，20.00%的受访者表示非常同意。

十四、调查显示，关于具有使用互联网保险的必要资源的（如智能手机、电脑、银行卡等），40.00%的受访者表示非常同意， 40.00%的受访者表示比较同意，20.00%的受访者表示不能确定。

十五、调查显示，80.00%的受访者表示部分掌握了使用互联网保险的必要知识（如基本保险常识、风险意识），20.00%的受访者表示尚在学习使用互联网保险必要知识（如基本保险常识、风险意识）的过程中。

十六、调查显示，关于在使用互联网过程中出现问题时无法获得解决和理赔的问题，40.00%的受访者表示比较担心，40.00%的受访者表示尚未使用、不能确定，20.00%的受访者表示非常完全不担心。

十七、调查显示，60.00%的受访者愿意在日常生活中学习和尝试使用互联网保险，40.00%的受访者勉强愿意在日常生活中学习和尝试使用互联网保险。