2019年1—3月（截至3月31日），辰溪县门户网站“领导信箱”共收到市民来信49件，其中重复及广告类信件直接予以删除15件，反映情况不清楚及无法受理信件11件，受理有效信件23件。在受理的有效信件中，转交县直各部门办理15件，乡镇人民政府办理8件，共办结23件，回复率达100%；电话回访来信人23次，来信人对信件问题答复满意的20件，一般的3件。（详见附表）

辰溪县电子政务管理办公室

2019年4月1日

附：

“领导信箱”2019年一季度来信办理情况统计表