2018年10—12月（截至12月31日），辰溪县门户网站“领导信箱” 共收到市民来信45件，其中重复及广告类信件直接予以删除18件，反映情况不清楚及无法受理信件11件，，受理有效信件16件。在受理的有效信件中，转交县直各部门办理13件，乡镇人民政府办理3件，共办结16件，回复率达100%；电话回访来信人16次，来信人对信件问题答复满意的14件，一般的2件。（详见附表） 　 　

辰溪县电子政务管理办公室　　

2019年1月2日　　

附：　　

“领导信箱”2018年四季度来信办理情况统计表