2018年1—3月（截至3月31日），辰溪县门户网站“书记、县长信箱” 共收到市民来信44件，其中重复及广告类信件直接予以删除17件，反映情况不清楚及无法受理信件14件，受理有效信件13件。在受理的有效信件中，转交县直各部门办理6件，乡镇人民政府办理7件，共办结13件，回复率达100%；电话回访来信人13次，来信人对信件问题答复满意的11件，一般的2件。（详见附表） 　 　

辰溪县电子政务管理办公室　　

2018年4月2日　　

附：　　

“书记、县长信箱”2018年一季度来信办理情况统计表