11月18日上午，县委副书记、县长唐旭峰赴辰阳镇开展接访活动，与来访群众面对面交流，认真听取各类诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届四中全会精神，认真贯彻落实《信访工作条例》，把群众反映的问题解决在基层、化解在初始，确保各类矛盾纠纷处理更加及时、更加规范、更加有温度。县领导欧维湘、文体平参加。

当天上午，唐旭峰共接待了3批信访群众，认真听取群众反映问题和诉求，详细了解问题渊源、所涉政策及群众诉求点，不回避矛盾，不推诿问题，能当场解决的立即指令相关单位办理，对涉及政策衔接、历史成因较多的事项，现场逐条交办，明确责任领导、责任部门和办结时限，要求形成台账、跟踪督办，做到“领取一件、办理一件、销号一件”。

在认真记录每一名来访群众的诉求后，唐旭峰强调，要依法分类处理信访诉求、推进源头治理、加强初信初访办理、严格规范信访秩序、压实领导责任制。全县各级干部必须严格落实中央信访工作条例和领导干部接访下访制度，坚持“事要解决、责要明晰、情要温暖”的原则，要变“被动接访”为“主动下访”，深入基层一线，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，真心实意为群众排忧解难。要举一反三，对群众反映的共性问题和普遍性诉求，要深入研究，从政策层面加以优化完善，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，不断提升基层治理效能和人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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