10月24日下午，县委副书记、县长唐旭峰主持召开12345热线反馈民生问题办理情况暨全县三个重点集中整治“突击战”调度会，分析当前形势，部署推进下阶段重点工作。县领导张俊辉、汤家蒲、舒斌、李小华、余学泉参加。

针对12345热线反馈民生问题办理工作，唐旭峰强调，12345热线是倾听民声解决民忧的重要渠道，是检验政府工作成效和作风的关键窗口，全县上下必须进一步提高政治站位，深刻认识做好热线工作的特殊重要性，将其作为践行初心使命站稳人民立场的具体行动抓实抓好。

唐旭峰要求，要始终坚持问题导向，畅通诉求渠道，真心实意为群众排忧解难，通过个案解决推动共性问题攻坚。要坚决落实全闭环管理要求，从及时接办、精准派单到跟踪督办、结果反馈，确保每一个环节无缝衔接责任到人。要统一管理，加强业务指导，并实行定期通报制度，对落实不力的单位和个人予以督促。要着力完善长效工作机制，厘清县委社会工作部的协调推进责任与各承办单位的主体责任，形成齐抓共管的工作格局。要聚焦不满意未办结和重复反映集中的突出问题，限时办理及时反馈，切实提升办理效率和群众满意度。

针对全县“校园餐”管理、乡村振兴资金使用和农村供水工程运行管护三个重点领域集中整治情况，唐旭峰强调，要坚持问题导向，对发现的问题及时准确上报、限时整改到位，切实提升群众满意度。要全面深入排查，组织开展“回头看”，动态掌握实际情况。要对排查出的问题分类处置，能够解决的立即解决，暂时难以解决的要做好解释说明并稳步推进。要健全工作台账，强化调度督导，实行每月定期调度机制。要压实部门和乡镇责任，加强考核问责，对履职不力的严肃追究责任。

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